當(dāng)人們擰開水龍頭沖洗一年的辛勞時，當(dāng)人們享受熱騰騰的年夜飯時，有這么一群人，他們在寒風(fēng)中守護(hù)著城市供水的運(yùn)行安全，堅(jiān)守在生產(chǎn)一線確保
供水設(shè)備設(shè)施的安全可靠運(yùn)行。
“趕緊上你的班，新衣服等消停了再穿，在家轉(zhuǎn)得眼暈！”大年三十，青山區(qū)供水管網(wǎng)搶修中心張志軍的愛人語帶“埋怨”地說，話是這么說，可她向來沒拖過他的后腿。話音剛落，張志軍就接到口岸小區(qū)1棟樓沒水的報修電話。趕到現(xiàn)場后，現(xiàn)場排查后發(fā)現(xiàn)是閘門未完全打開。
東河區(qū)管網(wǎng)修建公司的付建軍大年初一一早就接到三起報修，雖然管徑不大，但是影響居民用水，必須馬上處理。為盡快解決居民的用水難題，搶修人員頂著嚴(yán)寒緊急投入搶修。經(jīng)過5個多小時的挖掘，挖出2平方米的工作坑后才找到出水點(diǎn)。在零下十幾度的低溫中，搶修人員不顧刺骨的寒風(fēng)和冰冷的泥水，搶時間清挖破損管道，橡膠手套被凍得沒有了彈性，他們搓搓被凍僵的手繼續(xù)干，爆裂的管線終于在夜幕降臨時修復(fù)。
“您好，供水服務(wù)熱線。包頭市供水總公司祝您春節(jié)快樂，馬年吉祥！”這是供水服務(wù)熱線96266對用水戶的新年問候。就在您與親人團(tuán)圓歡聚時，96266的工作人員卻在崗位上履行著自己的工作職責(zé)，保證熱線24小時全天候暢通。據(jù)統(tǒng)計，春節(jié)8天供水服務(wù)熱線96266受理問題458件，其中用水問題228件，報漏報修58件，表務(wù)問題96件，水質(zhì)問題3件，服務(wù)咨詢73件。供水服務(wù)熱線的姑娘們，在自己的崗位上度過了一個“忙節(jié)”。
今年春節(jié)，在供水一線工作了10多年的調(diào)度張建軍又在崗位上度過了自己的春節(jié)?！拔覀兊纳?，就是在供水崗位上的工作，既然選擇了，就要堅(jiān)持下去?！惫┧{(diào)度工作可不是人們想象的那樣，打打電話，下下指令。就拿小張所在的加壓站來說，每時每刻都要根據(jù)供水系統(tǒng)當(dāng)前運(yùn)行狀況和預(yù)計的變化進(jìn)行判斷、決策和指揮各生產(chǎn)點(diǎn)完成各種適時操作。只有對各加壓站點(diǎn)開停泵、出廠壓力、流量等數(shù)據(jù)不斷加工處理，才能下達(dá)正確的調(diào)整產(chǎn)、供水量和供水壓力的調(diào)度指令。
“陳師傅，不好意思，王奶奶家的水表位置不太好操作，費(fèi)了些工夫，馬上就換好了，很快就到您家了?！贝汗?jié)這幾天，換表工史毅的電話一直響個不停。
春節(jié)期間，當(dāng)人們還沉浸在節(jié)日的氣氛中，供水總公司的換表工卻在用水戶家中奔波。長假7天該公司接到96件和水表有關(guān)的問題，其中水表凍裂1件，鎖閉閥鎖閉無法開啟13件，智能卡表故障68件，其他表務(wù)咨詢14件。只要接到反映，不論用戶家距離遠(yuǎn)近，公司立刻安排工作人員為用戶提供上門服務(wù)。工作雖辛苦，但是他們時刻牢記自己的職責(zé)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，保障了鹿城百姓的節(jié)日用水。
編者按：春節(jié)，是一家團(tuán)圓的日子，當(dāng)千家萬戶圍坐在餐桌前吃著熱乎的年夜飯的時候，有這樣一群人，仍然堅(jiān)守在工作崗位上，為了讓大家過一個祥和平安的幸福年而忙碌著。他們的春節(jié)，沒有熱氣騰騰的餃子，沒有親朋好友的歡聚，有的是肩上重重的責(zé)任和守衛(wèi)百姓平安的承諾。
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