2018年夏季以來,不少市民因家中停水向本報(bào)求助反映。針對用戶反映較集中的用水問題,市水務(wù)集團(tuán)緊急調(diào)查研判。停水究竟有何原因,有無對策?18日,市水務(wù)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人接受長江日報(bào)記者采訪。
家住光谷自由城的市民譚路最近有些心煩。每天晚上7時(shí),家里開始停水,一停就要到晚上11時(shí)30分,晚間洗漱都成了問題。
譚先生說,找過物業(yè),物業(yè)讓他找供水單位,供水單位又推給物業(yè)。問題遲遲得不到解決,小區(qū)居民的生活節(jié)奏都被打亂。很多人一下班就往家里跑,顧不上吃飯趕緊洗澡,像打仗一樣。
17日下午,家住江岸區(qū)東立國際小區(qū)高層的趙女士擰開家中水龍頭,開始一盆盆接水。她說,最近一個(gè)星期每晚都停水,物業(yè)也沒有通知,為了以防萬一,必須提前接水做好準(zhǔn)備。何時(shí)停水,為何停水,趙女士也是一頭霧水。
綜合近期部分居民家中停水問題,市水務(wù)集團(tuán)集中做了一次原因分析和研判。
相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,市民所反映的停水現(xiàn)象,大多出現(xiàn)在高層,停水原因與“二次供水”有關(guān)。
比如洪山區(qū)街道口桂子山莊、長航藍(lán)晶國際小區(qū)停水是因連日高溫,居民用水量陡增,局部區(qū)域供水管網(wǎng)壓力波動(dòng),導(dǎo)致二次供水設(shè)施缺失的高層用戶間斷性無水。
還有部分小區(qū),是因?yàn)槎喂┧O(shè)施老化故障、缺失或不規(guī)范,導(dǎo)致用戶用水難。此外,因配合市政工程進(jìn)行供水管線遷改或施工挖破水管等原因也造成停水的現(xiàn)象。
據(jù)介紹,為了妥善解決高溫期間用戶的用水問題,水務(wù)集團(tuán)400多名搶修人員已24小時(shí)備勤。
目前,對于因供水管網(wǎng)波動(dòng)造成的用水問題,水務(wù)集團(tuán)正積極優(yōu)化管網(wǎng)調(diào)度;對于因配合施工遷改管線、施工挖破水管的,將盡全力做好優(yōu)化工作方案,確保工作質(zhì)量,縮小停水范圍,縮短停水時(shí)間,盡快恢復(fù)居民的正常用水,同時(shí)做好用戶在停水期間的基本用水保障工作。
負(fù)責(zé)人表示,對于難度最大,因二次供水設(shè)施造成的用水問題,水務(wù)集團(tuán)會(huì)積極做好與業(yè)主、小區(qū)物業(yè)、社區(qū)和相關(guān)政府部門的溝通協(xié)調(diào)工作,力所能及地做好應(yīng)急保供工作。繼續(xù)推進(jìn)老舊社區(qū)二次供水設(shè)施改造的工作也在加緊推進(jìn)中。
目前,市水務(wù)集團(tuán)已督促小區(qū)物業(yè)公司、開發(fā)商、房管所等二次供水設(shè)施運(yùn)行維護(hù)管理單位,做好高峰用水前的設(shè)施檢修和停水降壓信息的提前告知工作。
用戶如遇用水問題,可撥打供水熱線96510。